Términos y Condiciones

1. Las presentes Condiciones Generales se aplican a las compras en nuestra eshop entre usted, como comprador y cliente nuestro, y nosotros, como vendedor y operador del sitio web .
2. La eshop es operada por Cassiopeia Consulting, a.s., IČO 25174576, con domicilio social en Thámova 7/221, Praga 8, código postal 186 00, inscrita en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal Municipal de Praga, sección B, inserto 695.
   Nuestros contactos son: telefone +420 777 079 591, e-mail:Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
3. Todas las relaciones contractuales se celebran de acuerdo con el código legal de la República Checa. Si la parte contratante es un consumidor particular, aquellas relaciones no cubiertas por estas Condiciones Comerciales se rigen por la Ley nº 89/2012 del Código Civil, en su versión modificada (en adelante, el "Código Civil"), y la Ley nº 634/1992 del Código Civil, la Ley de Protección del Consumidor, en su versión modificada. Sin embargo, si la parte contratante no es un consumidor privado, las relaciones no cubiertas por estos Términos y Condiciones Comerciales que se aplican a una entidad comercial se rigen por el Código Civil. Al aceptar estas Condiciones Generales de Contratación, la persona o entidad expresa su consentimiento con el uso de medios de comunicación a distancia.
   
   

1. Tienda electrónica: la tienda de Internet operada por el Vendedor en el sitio web https://www.mastrant.com
2. Acuerdo de compra: a los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, se entiende que el Acuerdo de Compra es un acuerdo de compra de bienes o un acuerdo de prestación de servicios.
3. Comprador: cualquier cliente de la tienda electrónica que adquiera los Productos y/o Servicios del Vendedor.
4. Condiciones comerciales: estas Condiciones comerciales, siempre en la versión válida publicada el día en que se realiza un Pedido a través de la E-shop.
5. Pedido: un pedido realizado por el Comprador a través de la página web del Vendedor.
6. Mercancía: cualquiera de los artículos móviles tangibles, consistentes principalmente en cuerdas de sujeción, accesorios, productos de protección personal y otros artículos puestos a la venta a través de la E-shop del Vendedor, que el Vendedor vende al Comprador.
   
   

1. Acuerdo de compra que se origina en el momento en que el Comprador realiza un Pedido: El Vendedor anuncia los Productos en el sitio web de la E-shop. Un Acuerdo de Compra se origina en el momento en que el Comprador presenta un Pedido y éste es aceptado por el Vendedor. El Vendedor confirmará la aceptación del Pedido mediante el envío de una confirmación a la dirección de correo electrónico del Comprador especificada en el Pedido. El Contrato de compraventa sólo podrá modificarse o anularse por mutuo acuerdo entre ambas partes o por motivos legales.
2. Antes de enviar el Pedido al Vendedor, el Comprador tiene la oportunidad de comprobar y modificar la información que ha introducido en el Pedido, incluyendo la posibilidad de que el Comprador identifique y corrija cualquier error cometido en el momento de introducir los datos. El Comprador envía el pedido al Vendedor haciendo clic en el icono "Crear pedido".
3. El Comprador acepta que se utilice la comunicación a distancia en el momento de celebrar el Acuerdo de compra. Los costes en los que incurra el Comprador por el uso de cualquier medio de comunicación a distancia asociado a la celebración del Acuerdo de compra (en concreto, el coste de una conexión a Internet y el coste de las llamadas telefónicas) correrán a cargo del Comprador.
4. Todas las presentaciones de los Bienes publicadas en el sitio web tienen un carácter meramente informativo y el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato de Compraventa de estos Bienes y Servicios.
5. Carácter vinculante de las condiciones comerciales. El Comprador queda vinculado por las presentes Condiciones Generales de Contratación a partir del momento en que se envía el Pedido completado. En el momento en que se realiza el Acuerdo de Compra, el Comprador siempre se (re)familiariza con la versión válida de las Condiciones Comerciales, y el Comprador debe expresar su consentimiento con las Condiciones Comerciales antes de enviar su Pedido. Al confirmar y enviar el Pedido, el Comprador declara estar familiarizado con las Condiciones Comerciales vigentes.
   
   

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar un Pedido o una parte del mismo en las siguientes situaciones:

1. Los bienes ya no se producen ni se entregan;
2. El Servicio no puede ser prestado o los Bienes no pueden ser entregados debido a un evento de fuerza mayor;
3. El cliente no ha pagado el precio de compra especificado en el Pedido;
4. El proveedor del Vendedor ha realizado un cambio significativo en el precio de los Bienes o Servicios.

Si ya se ha pagado la totalidad del precio de compra o una parte del mismo, este importe se reembolsará a la persona que lo haya pagado.

El precio actual de los Bienes y Servicios, incluido el IVA, se especifica siempre en el sitio web del Vendedor. El precio de los Bienes y Servicios especificado en el sitio web del Vendedor el día en que se realiza el Pedido se utiliza siempre para determinar el precio final de los Bienes para el Comprador final. El Comprador adquiere los derechos de propiedad de los bienes entregados sólo después de que el precio de compra de los Bienes haya sido pagado en su totalidad.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar el precio de los Bienes y Servicios. El precio válido en el momento de realizar el Pedido (es decir, el precio actual especificado en ese momento en el sitio web del Vendedor) seguirá siendo válido hasta el momento en que se realice el Acuerdo de compra. El Comprador está obligado a pagar el precio de compra de los Bienes a más tardar el día de la recepción de los mismos.

1. Por transferencia bancaria - sobre la base de la factura pro forma
   0,- CZK
2. Pago contra reembolso
   30,- CZK
3. Con tarjeta de crédito: el pago se realiza directamente después del pedido< (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
   0,- CZK
4. Efectivo en acciones - toma de posesión personal
   0,- CZK
5. PayPal
   0,- CZK

El vendedor siempre envía la factura al comprador por vía electrónica (por correo electrónico).

1. Plazo de entrega
   1. La mercancía se entregará en función de la disponibilidad del producto y de las capacidades operativas del Vendedor en el plazo más breve posible.
2. Lugar de entrega
   1. El lugar de entrega se especifica en el Pedido realizado por el Comprador. La entrega se considerará realizada en el momento en que la mercancía se entregue en la dirección especificada en el Pedido. El Vendedor garantizará la entrega en la dirección especificada. El envío que contiene la mercancía generalmente incluye una lista de entrega, instrucciones de uso del producto en checo y un certificado de garantía (si el fabricante lo incluye con el producto). El documento fiscal (factura) se envía al correo electrónico especificado en el Pedido.
3. Transporte de la mercancía
   1. Los gastos de embalaje y envío corren totalmente a cargo del Comprador.
   2. En la República Checa y en la UE, los productos se entregan principalmente a través de Correos de la República Checa o de DPD. En la UE y en el resto del mundo, los productos se entregan principalmente a través de Correos o de otra empresa de transporte. Los gastos de envío son variables, dependen de la altura y del valor total de la mercancía pedida.
   3. Los productos se envían regularmente en días laborables dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago o contra reembolso.
   4. Los pedidos de un valor total superior a 3.500,- CZK (incluido el IVA) se envían gratuitamente en la República Checa.
   5. Los pedidos de un valor total superior a 10.000,- CZK (incluido el IVA) se envían gratuitamente en la UE.
      
      

1. El Vendedor ofrece para los Bienes vendidos a través de la E-shop una garantía de acuerdo con la legislación vigente generalmente aplicable, o según lo escrito en el certificado de garantía. La garantía no es inferior al periodo de garantía legal de veinticuatro (24) meses. El periodo de garantía comienza en el momento en que el Comprador se hace cargo de los Productos.
2. La garantía se extiende por un período durante el cual se ha realizado la reparación de la garantía de los bienes.
3. La garantía cubre:
   1. Defectos de fabricación
4. La garantía no cubre:
   1. Defectos causados por una manipulación inadecuada o brusca
   2. Defectos causados por el uso contrario a la finalidad del producto
   3. Defectos causados por el uso contrario al manual del producto
   4. Defectos causados por daños mecánicos
   5. Defectos causados por catástrofes naturales, como un rayo, un incendio, vientos fuertes, agua u otros impactos naturales
      
      

1. Para agilizar el procedimiento de reclamación, el Comprador debe ponerse en contacto con el Vendedor con antelación enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. A menos que el Vendedor y el Comprador acuerden lo contrario, la reclamación, incluidos los defectos, se tramitará sin ninguna demora indebida en un plazo no superior a treinta (30) días naturales a partir de la fecha de presentación de la reclamación.
2. El Comprador enviará la Mercancía objeto de la reclamación al lugar de servicio del Vendedor en la siguiente dirección: STORAGE SERVIS, s.r.o. (Cassiopeia Consulting, a.s.), Ve Žlíbku 1800, Praha 9, PSČ 193 00, CZ.
3. En el caso de una reclamación reconocida, en una situación en la que no sea posible sustituir los Bienes o eliminar el defecto, el dinero pagado por los Bienes, incluido el importe de los gastos de envío y embalaje, se abonará en la cuenta del Comprador (con la excepción de cualquier importe adicional asociado a la entrega de los Bienes que resulte del hecho de que el Consumidor haya seleccionado una opción de entrega de los Bienes diferente del método de entrega estándar más barato ofrecido por el Vendedor.
4. El Vendedor notificará al Comprador la tramitación de la reclamación mediante el envío de un correo electrónico a la dirección especificada en el Pedido presentado o facilitada por el Comprador en el momento de la presentación de la reclamación.
5. En el caso de que, en el momento de la recepción del artículo por parte del Comprador, el artículo no se ajuste a lo especificado en el Contrato de Compraventa, el Comprador tiene derecho a solicitar al Vendedor que ponga el artículo en un estado conforme a la compraventa de forma gratuita y sin demora indebida, según los requisitos del Comprador, ya sea sustituyendo el artículo o reparándolo. Si esto no es posible, el Comprador tiene derecho a solicitar un descuento razonable del precio del artículo o a rescindir el Contrato de Compraventa. Esto no se aplica si el Comprador conocía el defecto antes de hacerse cargo del artículo o si el Comprador ha causado el defecto.
   
   

1. Los datos personales de un Comprador (persona física) y de cualquier persona física que represente a un Comprador (persona jurídica) se almacenan de acuerdo con la legislación vigente de la República Checa.
2. Los datos personales se almacenarán y recopilarán únicamente a efectos de la celebración del Contrato de compraventa, la entrega de los Bienes y/o Servicios de conformidad con el Contrato de compraventa, la tramitación de las reclamaciones y cualquier otra tarea relacionada, así como a efectos de archivo del Vendedor para mantener la información sobre las ventas realizadas. Los datos también pueden utilizarse para ofrecer posibles descuentos y otras ventajas a los clientes del Vendedor.
3. Los datos personales del cliente están totalmente protegidos contra el uso indebido. El Vendedor no facilitará los datos personales de sus clientes a terceros. El Vendedor sólo podrá facilitar los datos personales que sean necesarios para la entrega de la mercancía al transportista.
   
   

1. El Comprador acepta que se envíe al correo electrónico del Vendedor información relativa a los Bienes y a la actividad del Vendedor, así como mensajes comerciales del Vendedor.
2. El Comprador acepta que se almacenen cookies en su ordenador. Si es posible realizar una compra a través del sitio web y si el Vendedor puede cumplir con sus obligaciones derivadas del Contrato de Compraventa sin almacenar cookies en el ordenador del Comprador u otro equipo comparable, el Comprador tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado en base a la declaración anterior.
   
   

1. Todas las relaciones contractuales entre el Vendedor como primera parte y el Comprador como segunda parte se rigen por el código legal de la República Checa, estos Términos y Condiciones Comerciales, y cualquier otra regulación relevante del Vendedor con la que la persona aplicable haya expresado su consentimiento. En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Contratación.
2. Estas Condiciones Comerciales permiten al Comprador hacer copias y archivarlas. En el momento en que se realiza el Acuerdo de Compra, el Comprador acepta todas las disposiciones de las Condiciones Comerciales que son válidas en la fecha en que se presenta el Pedido, incluido el precio de los Bienes y/o Servicios solicitados tal y como se especifica en el Pedido confirmado, a menos que se haya acordado de forma demostrable lo contrario.